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Uinicall,又名优你客,是广州分享网讯科技有限公司面向商业用户研发的基于企业网站的即时沟通平台。该平台适用于政府机关、企事业单位、行业门户网站、金融、教育、洒店、物流、外贸、广告设计等多种行业,是简单、实时、高效、安全的互联网实时交流通讯平台。
企业定制服务
内部管理
根据企业要求对座席人员进行分组、分权限管理。客服人员可以自定义接待区域、并按受理业务类型进行自由呼叫转接。
短信管理
用户自定义短信群发、邮件群发,进行主动营销。
服务监控
座席经理可以随时抽查座席客服的对话内容,帮助他们提升沟通技巧。语音通话可以录音、抽查、回放。
网络会议
1、多窗口视频会议:为企业量身定制多用户视频会议系统,采用网络传媒最流行的流媒体广播技术,采用FLA最小文件格式。流式传输不仅使启动延时成十倍、百倍地缩短,而且不需要太大的缓存容量。方便支持企业全球同步沟通。标准配置支持8个用户端同时打开视频窗口。
2、白板研讨室:支持会议多用户同时对白板书写。同步修改同一图片,配合语音会议或视频会议,构建网络研究室。
翻译助手
专为具有基本外语阅读功底,但又不十分精通的外贸工作人员设计,翻译语言将在预览修正后再发送。丰富的常用语预设,使和外国客户谈判的重点语句可以达到100%准确,精准沟通。
LOGO视窗自定义
会话视窗的LOGO、广告语、首页问候语、图像都可以按企业要求进行自定义等,全面配合企业网站个性化营销要求。
网络U盘
用于企业员工的内部交流和外部共享,按员工权限开放。
内部OA、ERP、CRM数据接口
为企业的其它信息系统提供数据接口开发。
数据挖掘
分享网讯在数据、技术和服务方面积累了丰富的经验和知识,为企业提供量身定制的最优数据挖掘服务,帮助企业全面提升互联网营销效果。
电子名片、电子标签
具有即时通讯功能的电子名片和电子标签,可以插入邮件、产品目录、产品方案文档。访客浏览文档时,点击即可与座席在线沟通、离线短信留言。