客服系统应用

    互联网是以所有网站为基础构架起来的，网站作为互联网的基础单位和细胞，主要的作用就是宣传产品和服务，而商业的原理就是交流到交换的过程，所以，第一代的网站交流只是单向的，第二代网站必然发展到双向交流体系，而第二代的第一步已经有一些客服软件和即时通讯实现，但交流的方式，便利性，和全局管理及延伸应用都有很大局限性。
　　新一代的优你客3.0完全理解企业对于商务沟通的需求，在以企业网站为平台的基础上，开发出多项具有针对性的客服新功能如：语音视频、电子画板、即时翻译和客户转接等，是目前功能最强大的的企业级客服系统。
1、优你客在线客服系统的特点：
1、界面简单 ：类似最简单的即时通讯软件界面，操作一看就会
2、提示友好 ：各项功能不仅操作简单，而且提示清晰，还可人性化设置
3、功能强大 ：首家实现网页和客户端的语音视频白板和翻译及会议系统等
4、统计清晰 ：后台强大的数据统计功能，为客户提供详尽的参考意见
5、管理方便 ：最为流行的管理设计，部门权限等操作简单
2、对于其余企业客服的针对性功能：
1、增加语音视频功能：可视化沟通更为方便
2、增加电子白板功能：满足了印刷、教育、广告等行业对于同步沟通的需求
3、增加边聊边翻译功能：极大的满足了外贸客户的需求
4、增加了网络视频会议室：
5、增加全员转接功能，就像一个网站总机，随时转接相关人员 　　综上，优你客是目前功能最为强大的企业在线客服系统，并支持电信级和行业级的独立应用，还拥有最好的企业管理的扩展性。